La politica della qualità
Il continuo miglioramento nell'offerta dei servizi, unito alla volontą dei titolari di aumentare il valore aggiunto dell'azienda, ci ha permesso di ottenere, dal 2002, la certificazione di qualitą ISO 9001/2000.
La nostra politica della Qualità poggia sui seguenti punti:
- Saper comprendere e soddisfare le esigenze e le aspettative, presenti e future, dei clienti attuali e potenziali, tenendo costantemente sotto controllo la qualitą dei prodotti/servizi offerti
- Saper comprendere e prendere in considerazione le esigenze e le aspettative di tutte le parti interessate (personale, fornitori, partner, societą,...) creando una struttura organizzativa efficiente e con la giusta mentalità
- Saper condurre l'organizzazione verso il miglioramento delle sue prestazioni senza essere mai soddisfatti del livello raggiunto.
Sulla base di questi elementi legati alla Politica della Qualitą sono state definite alcune macro-aree di obiettivi:
- Requisiti dei Clienti;
- Aspettative dei Clienti
- Obiettivi interni
- Sistema di Gestione della Qualitą (secondo la norma ISO 9001:2000).